Politique de remboursement

RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, la cliente dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Elle doit informer CosMythique de sa décision de se rétracter dans le délai légal avant de procéder au retour.

Dans le cadre d’un simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge de la cliente, sous réserve des dispositions légales applicables.

Si le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande, les dispositions relatives aux garanties légales applicables restent bien entendu applicables.

PRODUITS DESCELLÉS

Les compléments alimentaires CosMythique sont conditionnés dans des piluliers disposant d’un dispositif d’inviolabilité autour du couvercle, qui doit être retiré avant la première ouverture.

Pour les produits descellés après livraison, les éventuelles restrictions au droit de rétractation devront être appliquées conformément à la réglementation en vigueur, notamment lorsque les conditions légales relatives à la protection de la santé ou à l’hygiène sont réunies.

REMBOURSEMENTS

Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, le remboursement sera effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation en vigueur.